Preguntas Frecuentes
¿Quieres saber si puedes anular la compra de tu pasaje y cuáles son los plazos para hacerlo?
R/ En los eventos en que sea el usuario quien cancele o desista de tomar los Tiquetes aéreos, después de pagar el anticipo, pago total o pago parcial de su reserva, no se generara reembolso por ningún motivo.
2. Si quieres saber sobre cambios de tu vuelo, la fecha, conoce sus plazos y si tiene un costo asociado.
R/ En caso de producirse algún cambio en cuanto al vuelo, el horario o en general cualquier aspecto que afecte la reserva acordada, Soy Nuquí y sus intermediarios deberán informar al pasajero por el medio más rápido posible (teléfono, fax, correo electrónico, WhatsApp etc.) a más tardar con cuatro horas de antelación al vuelo.
3. ¿Qué pasa si mi vuelo se canceló?
R/ Soy Nuqui se regirá a las políticas y disponibilidades de la aerolínea contratada para efectuar el vuelo al destino, la procederán conforme a lo dispuesto en la Resolución 4498 del 2001.
4. ¿Cuánto equipaje puedo llevar en mi viaje?
R/ En Soy Nuquí, todas nuestras tarifas incluyen una maleta en bodega de 10 kilos y un artículo personal de hasta 5 kilos. Viaja ligero y disfruta de tu aventura al Pacífico colombiano.
5. ¿Con cuál avión se viaja en Soy Nuquí?
R/ Nuestro Beechcraft 1900, con una capacidad de 19 pasajeros; te lleva en un vuelo de solo 30 minutos.
6. ¿Cobro por Exceso de Equipaje?
R/ En caso de que sobrepase el peso permitido relazaremos un cobro adicional de 3.000 Pesos Colombianos por cada kilos adicional. Esta posibilidad también esta sujeta a disponibilidad en bodega sugerimos viajar ligero y disfrutar de tu aventura al Pacífico colombiano.
7. ¿Puedo viajar con menores de edad?
R/ Si, pero exigimos que cada menor de edad viaje con sus representantes legales o presentar una autorización notariada para poder viajar.
8. ¿Puedo viajar con mascotas?
9. ¿Puedo cambiar el nombre con el cual esta hecho la reserva?
10 ¿Cual es la duración del vuelo?
R/ Los vuelos tienen una duración estándar de media hora.
11 ¿De donde salen los vuelos?
R/
Desde Medellín nuestros vuelos salen desde el Aeropuerto Olaya Herrera ubicado en Cra. 65 #13-157, Guayabal, Medellín con llegada El Aeropuerto Reyes Murillo ubicado en el municipio costero de Nuquí en el departamento del Chocó en Colombia y viceversa,