Condiciones de servicios y vuelos
CLÁUSULAS DE RESPONSABILIDAD ORDEN DE SERVICIOS Y RESERVAS:
PRIMERA. RESPONSABILIDAD ANTE EL USUARIO: Soy Nuqui , NO asume la responsabilidad legal ante:
a. Los gastos personales en los que incurra el usuario durante el producto que haya tomado.
b. Las cancelaciones, demoras, daños o inconvenientes que causen o presenten por situaciones de orden público, fenómenos naturales tales como: huracán, maremoto, terremoto y cualquier evento de fuerza o caso fortuito que pudieren ocurrir durante el viaje, pues los riesgos y peligros del viaje pertenecen única y exclusivamente al viajero durante el tiempo del mismo.
c. Cuando no se puede facilitar las obligaciones y los servicios contratados, debido a causas de fuerza mayor, es decir circunstancias ajenas a Soy Nuqui , situaciones anormales e imprevisibles, cuyas consecuencias no habrían podido evitarse pese a toda nuestra diligencia empleada y a pesar de actuar con la prevención debida, ya que son por razones directamente no imputables a Soy Nuqui conforme a la legislación vigente.
d. El comportamiento del usuario, así como los inconvenientes en que pueda verse involucrado, que generen su retiro del vuelo, por comportamientos sancionables disciplinaria o penalmente o los que atenten contra la moral.
e. El equipaje y el contenido de éste, ni cualquier objeto que lleve consigo el usuario, como joyas y bienes, que no hayan sido reportado oportunamente y/o entregados en custodia, ya que el cuidado y seguridad de los efectos personales corresponde exclusivamente al viajero.
SEGUNDA. RESPONSABILIDAD POR TRANSPORTE AÉREO:
En caso de daños en las aeronaves, condiciones climáticas adversas, cambio de itinerario, retrasos en los vuelos o cancelaciones en estos, Soy Nuquí se regirá a las políticas y disponibilidades de la aerolínea contratada para efectuar el vuelo al destino, la procederán conforme a lo dispuesto en la Resolución 4498 del 2001.
– INFORMACIÓN SOBRE CAMBIOS:
En caso de producirse algún cambio en cuanto al vuelo, el horario o en general cualquier aspecto que afecte la reserva acordada, Soy Nuqui y sus intermediarios deberán informar al pasajero por el medio más rápido posible (teléfono, fax, correo electrónico, WhatsApp etc.) a más tardar con cuatro horas de antelación al vuelo.
– CANCELACIÓN, INTERRUPCIÓN O DEMORA DEL VUELO CONTRATADO:
Soy Nuqui se regirá a las políticas y disponibilidades de la aerolínea contratada para efectuar el vuelo al destino, la procederán conforme a lo dispuesto en la Resolución 4498 del 2001.
– COMPENSACIONES AL PASAJERO:
Soy Nuqui se regirá a las políticas y disponibilidades de la aerolínea contratada para efectuar el vuelo al destino, la procederán conforme a lo dispuesto en la Resolución 4498 del 2001.
TERCERA. POSIBILIDAD DE ADECUACIÓN DE TIQUETES Y HORARIOS:
Soy Nuqui ante circunstancias extremas o especiales, eventos de fuerza mayor o caso fortuito, podrá efectuar modificaciones al plan o servicio turístico contratado, garantizando a los usuarios un servicio igual o superior categoría al contratado.
CUARTA. CUANTÍA DEL ANTICIPO Y PLAZO:
La suma cancelada por el usuario en calidad de anticipo con el objeto de asegurar su participación en el viaje será abonada al costo total del tiquete . Dicho anticipo no es reembolsable ya que la cuantía es aplicable para el pago de las sillas en vuelos chárter, en consecuencia, la silla no utilizada no tiene reembolso por ningún motivo.
QUINTA. CONDICIONES DE REEMBOLSOS:
En los eventos en que sea el usuario quien cancele o desista de tomar los Tiquetes aéreos , después de pagar el anticipo, pago total o pago parcial de su reserva, no se generara reembolso por ningún motivo.
Horarios de vuelos:
Lunes y viernes * 12:10 pm con regreso 1:10 pm
Martes, miércoles, jueves, sábado y domingo salida 10:00 am con regreso 11:00 am
El tiquete que se adquiera tiene incluido el transporte en lancha hacia zona sur de Nuquí
(de Nuquí hasta Arusí)
